请问CRM系统的权限管理与流程设计应有哪些？企业如何选择可靠的CRM软件？

Question

小型创业性公司，大约65人左右。老板想弄一套好点的适合公司的CRM系统，但对CRM的认知和使用还不是很了解。所以想问下CRM系统的权限管理与流程设计应有哪些？企业应如何选择可靠的CRM系统软件呢？
PS：目前已经用到的有多益云CRM与云桥CRM，但还想有更多的选择。

Answer 1

crm系统一直都没有一套规范化的服务，现在市面上的crm系统也很多，功能也多，但是不一定适合公司的使用，功能多说明它就会操作繁杂，价格也就会贵。但是如果自行开发周期过长，如果业务没有大范围去规划很容易导致后期无法迭代。
我觉得如果自行开发一套crm系统首先要做的是了解公司的发展包括未来的发展，然后了解清楚目前公司的各级部门的关联和工作流程，以及考虑后期会扩展部门以及解散部门的问题。各级关联，如何设置权限，唯一标识，工作报告等等，每一个功能都尽量考虑到后期的迭代问题，然后进行测试，上线使用。收集建议等，做下一版本更新，其实这就是一个大工程。