请问CRM系统涉及到了哪些功能？如何理解并设计CRM系统呢？

Question

小型创业性公司，大约65人左右。领导想弄一套好点的CRM系统，来助力企业销售的高速办公。但对CRM系统的功能以及理解和设计还了解的不是很清楚。所以想问下，CRM系统涉及到了哪些功能？企业又该如何理解和设计CRM系统呢？
PS：目前在使用的有云桥CRM，但还想有更多的选择。

Answer 1

第一点肯定是销售方面的管理，比如客户管理，客户拜访，到店签到（只能拍照上传，不可以选择图库），库存管理，工作汇报等等功能要有。
第二点是员工的管理，比如每天的打卡，随时的定位，还有一天的工作的线路轨迹，员工的里程，销量等等 这些要直观的看见，才能看见员工的工作情况。
第三点是消息的传达，领导快速下发指令，员工立刻收到提醒。员工的查看与否？是否完成？追溯员工执行这些消息的进度，把控过程。
第四点就是销售的汇总，经营的分析，不管是经营汇总分析，商品销量的分析，某个区域销量的分析，还是员工销量的分析，客户销量的分析，都必须要有，而且要完美。
最后，你可以尝试下小步外勤，很不错，朋友的公司也在使用，很有效，可以去了解下。