第1个回答 推荐于2019-05-06
《消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
释义:本条是关于消费者公平交易权的规定。
消费者的公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的与经营者进行公平交易的权利,其内容包括消费者在购买商品或者接受服务时,获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,拒绝经营者强制交易行为的权利。
消费者购买商品或者接受服务,与经营者发生的是平等主体之间的交易关系,在这一关系中,双方的目标一致——都想完成交易,但目的不同,经营者要赚钱,消费者怕花冤枉钱,并想获得质优价廉、物超所值的商品或者服务。在消费者与经营者这一矛盾统一体中,经营者是商品和服务的提供者,价格的制定者、度量衡和服务方式的操控者,客观上处于优势地位;而消费者受市场经济条件下信息分布不对称的影响,通常要依赖经营者提供的信息来判断商品或者服务的价值,客观上处于劣势地位,不仅讨价还价的底气不足,还可能被经营者欺骗而购买质次价高的商品,或者接受质价悬殊的服务。特别是当某种商品或者服务为消费者所急需时,出于对商品或者服务的强烈需求,消费者往往不得不接受不公平的交易条件。而公平交易是市场经济的一项准则,如果经营者与消费者之间不公平的交易行为长期存在,不仅会影响消费的积极性,也会因消费需求不足而阻碍生产的发展,最终损害经营者的利益。为此,法律需要找到一个平衡点,以扭转消费者的弱势地位,使消费者在法律的支撑下,能够与经营者对等谈判,找到双方都能接受的交易条件,实现与经营者的共赢。这个平衡点就是消费者的公平交易权。公平交易权的核心是消费者以一定数量的货币可以换得同等价值的商品或者服务,能否做到这一点,是衡量消费者权益是否得到保护的重要标志。 本回答被网友采纳