服务质量信息系统的要素包括哪些

如题所述

 现代管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。所以主要有三个要素:系统的观点、数学的方法和计算机的应用
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