你好,根据您提供的信息,您的情况是双方事故,您需要打电话报交警处理,裁定双方责任。同时您需要在出险后48小时内打电话报案,保险公司会派出查勘人员前来查勘,确认事故是否属实以及保险车辆方所负责任情况等等,然后会给车辆定损,开出价单。交警会开出事故责任认定书等资料,您可以携带责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医药费发票、病历以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等相关出险信息资料,到保险公司索赔,一般金额的案件在保险公司都会尽快受理,进行理赔。
您可以参考:
http://hi.baidu.com/hzins99/item/09a943f88d6f30f1531c2643 如果擦伤不太严重,受损金额在2000元以下,建议直接去快赔中心进行修理赔付。
希望对您有所帮助