公司想成立一个电子商务部门，具体要做些什么？

Question

有自己的产品了，也开通了一个商城，具体要做哪些，比如推广啊，客服啊，还有成交业绩等等。有没有一个详细的流程，或者规则什么的。

Answer 1

您开了一个商城以后要成立一个电子商务部门有几个必须的岗位：
第一：商城的推广运营专员，就是我们常说的店长，要求店长能够独立运营商城，店长的好坏直接影响到您商城经营的好坏
第二：售前客服人员，就是接商城订单的
第三：售后客服人员，专门处理售后问题
第四：美工，负责产品的信息采集和美化，以及淘宝店铺的装修设计，要求1-2名专业的美工人员
第五：打单人员，就是打快递单号，如果订单量大是需要一个人专门负责的
第六：仓库产品配货 打包发货人员，需要数名

整个流程安排：首先是要店长和前期的美工人员要到位，然后进行相关客服的招聘，慢慢把人员完善起来，当人员完善后就根据店长的营销方案开始实施进行店铺的推广和运营。
希望对您有所帮助

望采纳 谢谢

Answer 2

你需要美工设计，推广，策划，运营主管等人手才能做好

Answer 3

看你的名字，应该是做一个中小的企业电子商务吧，我想更多的偏重的应该是在你们网站的优化上，对客户的挖掘。其实也不难做。有兴趣可以hi我，共同探讨。

Answer 4

首先就是组建团队，确定该部门需要的人数，公司内部懂网络的人员或者进行外聘组建团队，需要包括运营总监一枚，成员1到3人。

其次是确定本公司电子商务部门的任务，让运营总监给出工作计划，并且按照计划进行评估。
定期对实施效果进行评估，调整推广策略等。

Answer 5

　电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

　　根据对技术和商务要求的侧重点不同，可以把电子商务岗位分为以下两类：
　　1、以技术为主的电子商务岗位，如网站设计和数据库维护人员等；
　　2、以商务为主的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调查等岗位。