您好,这就好像您在淘宝上买衣服和去线下实体店买衣服区别。互联网产品通常会在成本上占优势,互联网保险的情况与之相似。保险卖得太贵,最主要是渠道、运营造成的。而互联网高效的信息传播,直接减少了渠道和运营成本。
同时,大家都知道给保险营销员的佣金是很高的通过互联网购买保险,就相当于没有中间商赚差价一样。没有复杂的团队费用、人员工资等费用的支出,销售保险的成本低了很多,产品价格自然会更低。
但是是否真正的有优势,还是要详细甄别。互联网营销上喜欢用首期低价以吸引消费者,后续保费也还是要收回来,甚至出现比线下产品还贵的情况,所以具体要核算。在网上购买保险,需要大家更加谨慎。如果您不知道怎么投保?可以查看奶爸文章《网上保险超市有哪些?线上投保需要注意什么?》帮您答疑解惑。
网上保险和实体保险只是渠道不同而已,我们购买保险最重要的是产品的保障内容是否合适自己。就像我们买鞋子,不管网上买还是实体店买,只要合穿的才是好的。
一、互联网保险与传统保险的区别
1、线下投保的特点
信任感较强 :线下销售大多是相熟的代理人推荐保险,人际关系附加了信任的情感。特别是一些大额的交易,专人面对面的谈话感觉更能让消费者安心。
从业人员素质参齐不齐:保险行业的从业门槛低,队伍人员素质参差不齐,销售误导等时有发生,要找到真正专业的代理人并不容易。
产品选择少:以重疾险为例,目前线下渠道的重疾险基本上都是保终身的储蓄型重疾险,产品的选择不多。
2、线上投保的特点
产品选择多样:互联网信息相对透明,保险公司要争夺市场往往需要在产品方面下功夫,而互联网销售又省去了不少运营成本,一般最好的产品都放在线上销售。
投保方便快捷:相较于线下投保,线上投保能节省人力物力,投保、退保、理赔等业务办理便捷,全程都可以在网上完成,无须亲自跑到分支机构办理。
投保人需具备一定保险知识:线上投保并没有专人指导,因此对消费者对自身的实际需求有一定的预期,且对信息解读能力有一定的要求。看不懂?怕踩坑?很简单,多看奶爸保!
二、奶爸总结
如果是同样的保险产品,无论是在网上购买,还是在线下购买,其价格不会有太大差异。往往大家觉得网上购买保险便宜,这是因为不同销售渠道推荐的产品特性和种类不同。互联网保险的条款繁多,除去专业人员,一般人看来大多一知半解,稀里糊涂。大家要根据自己的实际需求,选择适合自己的保险,切记不可贪图小便宜。买保险从来不是一件容易的事情,需要大家审慎选择。
希望可以帮助到您!
资料来源:奶爸保—保险知识干货整合
大家除了能在线下买保险,也可以通过网上买保险咯。最近几年,线上保险更是蓬勃发展,通过网络就可以实现投保、理赔。
一、网上买保险和线下买保险的区别
线上买保险的注意事项可以看:《网上保险超市有哪些?线上投保需要注意什么?》
保险销售有个特点,会根据不同的渠道去定制不同的产品,或者同一款产品在不同渠道会有不同的名称。为了保障线下销售渠道的利益,很多保险公司官网上一般只会放几款热销产品。
如果大家想验明保险真伪,可以联系保险公司的官方客服进行验证,或者自己到银保监会查询。
不过只要是同一款产品,无论在什么渠道购买都是统一的价格,费率是严格按照保监会备案进行的。
而且理赔和售后服务都是相同的,因为合同的签订对象都是保险公司,在提供理赔、退保服务时都是统一的。
无论是电子合同还是纸质合同,都能找到这三条通用条款:
1. 犹豫期退保说明
2. 售后保全服务
3. 理赔服务相关说明
只要不是不诚实告知健康状况、存在带病投保的纠纷,且符合投保须知内容,理赔都是不困难的,何况理赔的平均概率是97%左右,被拒赔的毕竟是少数。
有些险种,理赔金额少的话,还能直接通过线上理赔,方便快捷。
二、线上理赔和线下理赔的区别
1.线下理赔
什么是线下理赔呢?线下理赔一般是在出险后马上联系业务员,业务员会告诉你需要什么资料,提供资料收集协助,但也并非都能由业务员代劳。
比如重疾险需要的资料:疾病确诊书、出院小结、病理检查报告、还有身份证银行卡等个人信息。
其中,疾病确诊书、出院小结和病理检查报告这些,涉及到个人隐私,个人病史,业务员是无法代劳的,必须是本人带身份证到医院病案室申请资料。
等资料收齐之后,业务员就会帮忙递交给保险公司理赔申请部。
线下的理赔还有一种是电话报案之后,本人亲自到保险公司的服务柜台申请理赔。
这一种,一般是公司规模相对较大,在多个省市都有分支机构。
这一种方式,首先需要预约,另外,万一资料不齐,需要重新补充,那么资料将会全部退回,等下次预约再上门补充资料。
这种方式的理赔,耗时长,效率低。目前很多客户已经不再上门申请,而是直接电话邮寄资料申请理赔。
2.线上理赔
相比于线下理赔,线上理赔有什么不同呢?
线上理赔是指互联网理赔,互联网理赔是一件非常便捷的事情,还无需担心异地理赔的问题,相比线下理赔是比较节省时间的。
1. 直接拨打保险公司或保险经纪公司的客服电话报案,通过电话咨询客服收集材料。
2. 无论是同城还是异地 ,都可以采取快递的方式把理赔所需资料投递到保险公司或者保险经纪公司。
3. 保险公司根据规定审核流程,沟通确认理赔资料的完整度。如果资料如果齐全的话,很快就能拿到赔款。
如果资料不齐全的话,经过漫长的等待之后得到的结果是资料不全,要补充资料。
所以提交之前一定要确保资料齐全无误才上交,这时候保险规划师的作用就出来了,可以协助你理赔。
线上理赔,如果理赔金较小,如有的公司规定5000元以内的理赔,可直接通过其官方微信、APP等移动端的小额理赔快速赔付通道直接申请,写明出险情况,拍照上传理赔材料。
材料齐全无误,最快3个工作日内就能获得理赔金
三、总结
同样的保险产品,不管是在互联网上面购买还是在线下投保,价格都是会一致的。