按照口语交际的要求,选择最恰当的一项填入甲处括号内,然后将乙处人物对话补充完整。

客人:服务员,我要退房,请给我结帐。
服务员:你等一会儿,我们检查一下房间,看看是否有东西丢失或损坏。前几天,有个客人偷走了一条浴巾,还有个客人把床单烧了个洞。
客人无法忍受,说:【甲】( )A.你就不能讲究一点说话的艺术吗?
B.你不要一竿子打翻一船人。一个人犯了错,天下就没有好人了吗?
C.顾客是上帝,冒犯顾客就是冒犯上帝! D.请你尊重顾客的人格,不要以偏概全。
不久,客人入住另一家招待所。
客人:服务员,我要退房,请给我结帐。
服务员:先生,请您稍等。【乙】________________________________
此后,客人每次来这座城市,必住这家招待所。

客人:服务员,我要退房,请给我结帐。
服务员:你等一会儿,我们检查一下房间,看看是否有东西丢失或损坏。前几天,有个客人偷走了一条浴巾,还有个客人把床单烧了个洞。
客人无法忍受,说:【甲】(D)A.你就不能讲究一点说话的艺术吗?
B.你不要一竿子打翻一船人。一个人犯了错,天下就没有好人了吗?
C.顾客是上帝,冒犯顾客就是冒犯上帝! D.请你尊重顾客的人格,不要以偏概全。
原因:对以说话这么没有水准的服务员,就是要以D这种强硬的口气告诉他不是所有的人都像服务员说的那样。
不久,客人入住另一家招待所。
客人:服务员,我要退房,请给我结帐。
服务员:先生,请您稍等。【乙】我想去查一下您有没有物品遗失在房间,上次就有一个顾客不小心忘了拿一些重要的东西,出门在外,很不方便。
此后,客人每次来这座城市,必住这家招待所。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2008-06-18
甲 A
乙 我们看下您是否有东西忘在房间里

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