上移动网上营业厅查询话费账单服务密码错误？

Question

上移动网营业厅我登陆的时候是用服务密码登陆上的，然后点击清单查询他又要我输入服务密码，而这回我输入了他却总提醒错误错误，你们说这移动又搞什么花招，朋友们帮忙下！

Answer 1

服务密码由6位阿拉伯数字组成，是办理业务或查询信息时使用的身份凭证。使用移动号码，如您忘记服务密码，可以通过以下途径找回：
1、本人持有效身份证件到营业厅办理密码重置，他人代办情况，持机主及代办人身份证件。
2、您可本机拨打10086人工热线进行在线办理。
3、登录中国移动10086官方微信（进入“个人主页”---重置密码）进行办理
4、您可下载10086APP、网上营业厅、掌上营业厅wap版、营业厅自助终端进行自助办理。
5、短信办理：以河南为例：发送“HFMM（空格）身份证号码（空格）新密码”到10086进行重置密码。注：服务密码一般为六位数字。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。

Answer 2

您好，首先请您确认一下网上营业厅登录是否成功，因为网厅登录密码和客服密码一般都不一致。如果网厅登录成功，只是在查询详单时提示客服密码错误，您可以选择客服密码重置后再试。

Answer 3

有个随即短信验证，你选了之后就受到短信，输入短信上的号码就可以登陆了

Answer 4

第二次输入的应该不是服务密码，手机会收到个随机密码。