管理的主要目的是什么？什么是管理？

Answer 1

（1）计划。这是管理的首要职能，它对未来事件作出预测，以制定出行动方案。计划工作是为事物未来的发展规定方向和进程，重点要解决好两个基本问题：一是目标的确定问题。如果目标选择不对，计划再周密具体也枉费心机，这是计划的关键；二是进程的时序，即先做什么，后做什么，可以同时做什么，均不能错位，这是计划的准则。

（2）组织。是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。它有两个基本要求：一是按目标要求设置机构、明确岗位、配备人员、规定权限、赋予职责，并建立一个统一的组织系统；二是按实现目标的计划和进程，合理地组织人力、物力和财力，并保证它们在数量和质量上相互匹配，以取得最佳的经济和社会效益。

（3）指挥。是指对所属对象的行为进行发令、调度、检查。指挥职能就是运用组织权限，发挥领导的权威作用，按计划目标的要求，把所有的管理对象集合起来，形成一个高效的 指挥系统 ，保证人财物在时间和空间上的相互衔接。

（4）协调。是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。它的功能是保证各项活动不发生矛盾、重叠和冲突，以建立默契的配合关系，保持整体平衡。与指挥不同，协调不仅可以通过命令，也可以通过调整人际关系、疏通环节、形成共识等途径来实现平衡。

①按职能划分：这是最广泛采用的一种基本方法。这种方法是根据专业原则，以工作或任务的性质为基础来划分部门的。这些部门由于各种组织从事的业务不同，名称也就不同。如制造业使用的是生产、销售、财务等；商业分别称为采购、销售和财务等。

②按地区划分部门：这是一种较普遍采用的方法，一些规模较大或业务分布较广的组织通常采用这种形式。这种方法是将一个地区的业务组织成一个部门，每一个部门委派一个管理者负责。例如，处于不同地区的政府机关、银行、法院、工商等。为这样的组织发开信息系统，通常需要计算机广域网络的支持。

③按产品划分部门：在多种经营的大规模组织中，按产品或 产品流水线 划分部门的方法比较流行。这里“产品”的概念可以做更广泛的理解，包括企业中的物质产品和服务。例如，汽车制造厂可分为发动机分厂、车身分厂、轴承分厂等。学校培养的人才，也可以理解为学校生产的产品，学校按产品划分部门就是院、系、专业等。

Answer 2

效率和效益；管理的核心是人；管理的本质是协调，协调的中心是人；管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。

人的心理和行为具有共同点只有设身处地，将心比心，才能赢得员工的真心，人是千差万别又不断的变化的，对张二适用的激励方法，对李四未必有效，因此，必须有区别有借鉴的意义和作用，又因为人的差异性。照搬理论和模仿他人不可有效激励员工。
许多管理者，可能觉得这很容易做到，但在实际执行上，又有几个人能真正处理好细节问题呢?曾经看到这么一个案例：一位优秀的管理者在给一家零售企业的市场人员培训时，他设计了一个拜访客户的任务，从进门到出门，让十个人去执行这份任务，其中只有一个做到标准。
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