1.弄清吵架的原因
假如你们的争辩是下分滑稽可笑的话,它很可能自然而然地就过去。
例如:你同事的牙齿咯咯声使你浑身不舒服,或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实,这些问题都没有什么大不了的。最严重的争吵得在某个人对同事的所有作为真正感到伤心、失望,受到伤害时发生的,比如当你讲同事的坏话或你汇露同事的秘密的时候。
2.争战少中率先让步
当然,这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,都要举手投降。但是,你首先应该考虑的考虑的是对方所说的话中包含的信息,而不是说话的人。
所以,即使你的同事言辞不太 妥当,可对对方提出的正确看法,你也应该勇于承认 。而且,如果你能率先承认自己错了,常常能带来让对方闭嘴沉默的好处。
3.对威胁性的问题不要理会
有时,你会听到同事威胁性的问题:“你以为你是谁?”“你在学校时老师难道没教你点什么东西吗?”“你从来就没听过什么叫应急计划吗?”这些问题根本就不是询问什么信息,而只是为了使你失去平稳的心态。
你不要带着感情色彩去人,最好根本就不要回答,假装它们压根儿就没从你同事的嘴里说出来。这样,你不给你的同事向你破口大骂的机会,就可以避免事态的进一步恶化。
4.迈出第一步
假如你想言归于好,就别等同事来找你,主动负起责任,尽快迈出第一步,用积极的态度唤起彼此言归于好的信心,“嗨,还生气呢?”喂,有空咱聊聊?你面对面地向他提问,不妨带着真诚的微笑。
如果你只是消极地等待对方来解决问题,可能你们两个人会一起失去友谊。
5.倾听对方的心声
假如你们双方都坚信自己是正确的放在,那么将很难听进对方的意见,你不如开诚布公地说:“我想听听你的意见,告诉我你是如何想的,好吗?”
而且当对方谈笑时,不要打断他或是与其争辩,让他感到你尊重他,矛盾会好解决一些。
6.让对方知道你非常需要他
这一点是很重要的,它能在很大程度 上抬高对方的自尊,调起对方的积极性,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。
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