车险电话投保和营业厅投保有什么不同?

如题所述

1、价格不同。

通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜,而且可能还会有优惠活动,甚至小礼品赠送,而通过业务员购买,价格可能要稍微贵一点,一方面业务员靠业务赚钱,一方面为你服务肯定会有相应的成本。

2、服务不同。

电话车险的不足之处就在于当行车发生意外事故时,你要自己找保险公司进行报案理赔,有时理赔可能会拖得比较慢,万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决。

但是通过业务员购买,他就是你的服务专员,你可以直接打电话给他让他过来全权帮你处理,毕竟他是专业人士,理赔款下的慢还能帮你催催,有关于理赔不清楚明白的还可以咨询。

3、购买渠道不同。

电话车险是保险公司员工通过电话对客户进行销售的一种渠道,可以直接和客户电话沟通,进行险种的选择。通过业务员购买车险是传统渠道,业务员可以直接上门为客户提供服务,并提供购买不同的购买方式方法。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-05-26

电话投保和营业厅投保在销售方式、客户付款方式、领取保单和价格上有所区别。

1、销售方式不同

电话投保是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等;营业厅投保是直接面对面的咨询和成交。

2、付款方式不同

通过电话销售的保险付款方式是在给客户送保单时货到付款;营业厅投保的付款方式是在营业厅付款。

3、领取保单上不同

电话投保客户不需要去领取保单,直接和客服约定一个地方,由保险公司送货上门;营业厅投保是当时就可以领取保单,不需要等待。

4、价格上不同

根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。

参考资料来源:百度百科-电话车险

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第2个回答  2019-07-09

1、价格不同。

通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜,而且可能还会有优惠活动,甚至小礼品赠送,而通过业务员购买,价格可能要稍微贵一点,一方面业务员靠业务赚钱,一方面为你服务肯定会有相应的成本。

2、服务不同。

电话车险的不足之处就在于当行车发生意外事故时,你要自己找保险公司进行报案理赔,有时理赔可能会拖得比较慢,万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决。

但是通过业务员购买,他就是你的服务专员,你可以直接打电话给他让他过来全权帮你处理,毕竟他是专业人士,理赔款下的慢还能帮你催催,有关于理赔不清楚明白的还可以咨询。

3、购买渠道不同。

电话车险是保险公司员工通过电话对客户进行销售的一种渠道,可以直接和客户电话沟通,进行险种的选择。通过业务员购买车险是传统渠道,业务员可以直接上门为客户提供服务,并提供购买不同的购买方式方法。

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第3个回答  推荐于2017-10-03
  一、电话车险的优缺点
  优点:
  1、费用相对便宜保监会规定,电话车险可以在7折限折令的基础上,费率再降15%
  2、价格透明、公开由于电话车险采用集中运营的方式,报价统一规范,因此车主可以享受到公道、透明的价格体系
  3、足不出户就可办理车主只需致电相关保险公司的电话销售中心,工作人员就可根据车主的要求予以报价如果车主决定投保,当地的保险公司会派人上门提供保单,并通过现金支付或移动pos机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单
  缺点:
  1、理赔必须亲自办理采用电话投保,发生意外后的理赔必须车主自行办理若有不了解,只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助,缺少了代理人这一环节,也就得不到直接的专业性服务
  2、容易出现理赔纠纷电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的,保险公司派人上门服务,由于时间仓促,可能出现疏漏,日后出险,就难免出现纠纷了

  二、营业厅柜台车险的优缺点
  优点:
  不少车主认为通过保险公司营业厅购买车险更安全可靠,一方面无须担心车险价格或投保险种被忽悠,另一方面理赔也能有所保障
  缺点:
  营业厅投保没有上门服务,车主须携带相关资料到保险公司营业网点填写保单、现场缴费,对于工作忙碌的上班族来说,难免要花费一定的时间和交通费
第4个回答  2018-06-29
  电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

  根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。

  电话车险和当地投保的区别:

  保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同。

  保险电话车险是以电话为主要的沟通方式,并借助网络等辅助手段,通过保险公司的专用电话营销号码,以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

  完整的保险电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为,至于后端的缴款、送单和服务、理赔等,则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。
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