于销售者说议价语言艺术意味着说服顾客认识商品价值、接受商品价格语言表达技巧议价程体现销售者知慧娴熟驾驭语言工具技能、议价原则先价值、价格原则商品价格历顾客敏问题论价钱少顾客说购买商品意味着要付经济代价所销售者议价说服顾客首先必须要强调商品价值商品价值减少价格给顾客带影响精神压力探讨商品价格定要商品价值给顾客带处放第位再说明价格体现先价值价格原则才能使顾客慷慨解囊并且觉物所值二、说服顾客接受商品价格表达技巧1、答询问报价艺术①尽能单位报价拆②直接答顾客问价采取反问或附加条件报价式使顾客注意力转移商品价值种报价式提醒顾客质论价根据商品同功用特点认识价格式供选择答:③利益补偿报价2、价高解释说服说服顾客接受商品价格必须理服利益诱使顾客转变商品价格看根据顾客产价格异议同原别采取同说服式:①反问式解顾客看予针性说服鼓励顾客价格看说寻找契机抓住总症结状予解释顾客发太贵呼声问:您指哪面贵?助于解顾客产价格异议根源说服引导提供明确向使问题具体化②顾客认商品价格高于价值认商品值些钱销售者根据自所掌握商品知识直言陈述影响商品价格素列举商品制作原料、产工艺、售服务、品牌、质量等影响价格原要能指些素给顾客带益处使顾客价格片面认识转商品价值全面认识理解其价格合理性觉难接受顾客认商品价格高于价值主要由于缺乏商品全面解低估计产本造应全面向顾客介绍商品商品潜优点都挖掘3、针顾客经各种情况比较价高结论销售者采取相应委婉比①顾客与其商店所卖同类商品比较认商品价格高要力宣扬处购物种种处我商店库存量随提供给顾客现货占压资金增加库存费我商店售彩电月内觉满意保您退换我让您买满意、放彩电您能买几彩电呢?顾客尽管花五十元钱仍满意彩电买走销售者用其商店具备优点购买便利、安全保障、优质服务等面价高影响抵消让顾客花钱甘情愿种情况销售者所推销仅商品本身与商品关切②顾客与同类商品替代品比较价格销售者应设让顾客看同类商品间差别并要证明川差别同使顾客价格放商品用途利益考虑:种复印机虽比种价格要高近倍关应式再按钮容易损坏失灵啦部位毛病经故障修理费百元外加误工造损失每三百元耽误您两等于让损失六百元十损失六千元您看买台价钱虽价格便宜总坏合算呢买台价格虽高点耽误工作复印机合算呢?经比较同商品间差别使顾客接受商品优质优价观念即使价高值例位顾客翻看本书释手拿起放引起售货员注意于售货员说:本书趣十元钱您能少知识经验您习工作都帮助再说书同于其东西看完再能用您读留给孩再读形财富啊!顾客欣悦接受售货员建议见种价格利益鲜明比深深打顾客④用顾客抱怨商品与更贵同类商品比较并指其利益相似处:种仿毛料价格毛料半穿起漂亮且洗用熨烫照挺括总四种比主要都围绕着商品价值给顾客带处说服顾客4、用价格解办说服顾客顾客抱怨商品太贵销售者商品价格与使用寿命结合缩每使用商品费用:吹风机五十元少能用十若您每周用平均每吹发刚用毛钱毛钱连乘车都够却能让舒适漂亮三、需注意问题销售者与顾客议价首先自要价格表现敏态度应该坦与顾客谈论商品价格特别顾客价格发太贵抱怨更应该克制情反复强调商品优点、价格使顾客商品价值与价格放起考虑接受商品价格其销售者必须注意握议价机能早谈论价格问题必须顾客提价格异议与顾客探讨商品价格总议价推销介绍商品重要组部销售者既要握住议价原则善于运用灵达形式说服顾客达预定目、洞察顾客真实想顾客真想要购买件衣服随便问问做价格参考我要判断清楚非真购买我般给间价再与辩论真购买应该步步跟进能让觉自怠慢离何判断顾客否真购买我观察顾客眼神眼神游离定般非真二、解顾客购买实力顾客形形色色购买实力自同于持高档手机、提名牌皮包顾客我要随便价格压价格便宜许顾客看于购买实力顾客我唯要做介绍产品特色、优点相反于些口袋没少钱顾客我尽量满足价三、观察顾客性格性格决定行顾客豪爽顾客斤斤计较作服装意要善于察言观色解顾客性格、脾气例于性格豪爽、度顾客我要罗罗嗦婆婆妈妈说停要说交价格行免让反相反斤斤计较顾客我要耐游说四、气财要轻易发怒管意否做管顾客刁难我始终要记住点:要气气财确我遇谈价价久耽误半间顾客快交突变卦让难免气每我努力装笑脸说买说真说准顾客真给顾客脸色看永远没做品牌服装比较与顾客谈价服装价格标签能降价前提要跟顾客说能打几折行顾客讨价价做非品牌服装论定价顾客都觉太高使劲往砍价砍价格低匪夷所思让哭笑
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