管理信息系统的几个问题

Question

这是管理信息系统的几个问题，主要是大学考试用。
名词解释
1，客户关系管理；2，数据字典；3，计算机网络
简答
1，可行性研究要解决那几个问题？其结构有哪些？
2，电子商务包括哪些主要形式？电子商务基本框架包括哪些组成部分？
3，系统分析阶段的主要任务？有哪些工具和手段可用于系统分析？
4，什么是信息系统安全？
5，组织中信息系统功能分为几种类型？分别是什么？

注意注意，是大学考试，不是论文！有满意的可以多加50分！

Answer 1

客户关系管理 Customer Relationship Management（CRM），它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合.
组成
1数据流
2数据流分量，即数据元素
3数据存储
4处理
计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统