如何获取顾客信任
要公正客观，不要攻击别人的产品不好，当顾客问及时也不要开口就说别人不好；
先不讲自己的产品，比如你是推销板式家具的可以先讲板式家具方面的知识以及选购板式家具的标准；
讲技术、讲专业、讲使用常识；
问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人；
请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。
依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒。在你一开始接触顾客的前30秒钟，你的行为或者你所说的话，会让顾客决定是不是要继续听你说下去。
用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的方法。
家具销售的好办法：
销售家具，第一是要讲究迎宾礼仪。你在迎接顾客时，需肢体站立，双脚八字站开，两手自然交叉，放在腹前。面色亲和，轻轻微笑，语气平和，迎宾语吐字清晰，脱口而出。
同时，你在迎宾时，不应站在家具店门口或者门外，这样会把客人吓走。应站在店内门口靠后两步处，这样就不会给客户予以推销的压力。
销售家具，第二是说好迎宾词，突出品牌价值。你在迎接顾客进店后，应主动给顾客打招呼。这时，迎宾词很重要。
迎宾词应当简洁明了，突出品牌。这里的品牌可以使你家具店的品牌，也可以是你销售的家具品牌。举例：你销售的家具品牌是王朝，那么，你可以在迎宾语种用，“欢迎光临王朝家私”简单明了的就介绍了品牌。
销售家具，第三是学会观察。进入家具店的顾客并不全然是来买家具的，通常可以把顾客分为两类：一类就是目的型顾客。
这类顾客通常会直接向你询问家具的具体情况并流露出购买的欲望。另一类属于闲逛型顾客。这类顾客通常属于消磨时光闲或者打发时间来闲逛。对于这两类顾客，要用不同的接待方式接待，因此，在你迎宾后，你要开始观察顾客，分清顾客的类型。
而对于闲逛型顾客，你要和顾客保持距离用你眼睛的余光去观察她的举动，给她一个适当的
空间和时间去欣赏货品和陈列。
当你看到她眼睛一亮并翻看标签打量货品，你就要做好准备，当他扬起脸来寻找东西时，你就要不失时机的走到她面前开始你的开场话了。“小姐，您眼光真好，这款家具是我们公司最新推出的仿古家具，非常适合您，您不防感受一下”。
找客户方法：
①任何公司或企业的产品，都可以在行业网站、阿里巴巴、百度、各类论坛、行业QQ群（销售群、采购群、或群友）等平台搜索或换取客户资源。
②跟公司的老同事去请教，或者找一找公司已经合作的客户合同，仔细研究排名前3是哪些行业客户，确定开发客户的方向。这个很好理解，同行采用我们的设备或产品是很好的成功案例有说服力，尤其是该行业的领头羊，他们是行业风向标，同行刺激作用不可小视。
③调查竞争对手公司的客户群来确定自己的鱼塘，比较常见的方法就是自己伴客户或者采购人员，打电话给竞争对手，把要问的问题全部抛出去，很快我们就能掌握一手不错的信息，而且都很有参考价值。
现在各个行业都是供大于求，想要业绩突飞猛进，只有去挖对手的客户群（虎口夺食）。
2、没办法见到客户怎么办？
见客户遇阻无非就是以下几个情况：
1.保安拦截
2.文员阻挡
3.客户找理由拒见
①保安拦截是难度比较低，第一次拜访客户的时候，态度友好一些，多递给保安烟之类的东西，不要给保安一种很势利的感觉，初步可以建立良好印象再来点蝇头小利基本保安这关就过了，多用烟熏几根，跟他们混熟了，客户信息一定是滚滚而来。
②对待文员，跟对付保安的方法差不多，包里带一些新奇的糖果，零食并且要模糊你的意识，不要太直接，就是随手带的，自己也是经常送朋友。目的，建立信任和感情。
总结：保安和文员，要用最快的速度变成自己的内线，这样客户资料、公司信息、客户有无到公司都是源源不断。
③客户找理由拒见，只是说明一点客户对你没有信任感，客情关系很一般，甚至是没利可图。
销售开单=客情关系做透 + 满足客户的需求！！！
80%的销售问题都是因为跟客户的关系不佳造成的。(怎么做客户的关系后面有讲)
跟客户见面了却不知道聊什么怎么办？
见面也分为首次见面和多次见面
1.对于首次拜访：
①提前锤炼好话术，最少也要准备一套15分钟的产品话术。
②见面中，只是轻微的聊一下产品和公司就好，后续就是转移谈论话题，多和客户拉家常。目的就是跟客户建立初期的良好印象。（你换做客户有个陌生的业务跟你不休不止的介绍产品你是什么感受？）
总结：初次见面=建立良好的第一印象，拉近关系
2.对于多次拜访
①每次拜访就要提前准备，可以从第一次见客户的穿着，精神面貌聊起（注意一点：第一次见面后，马上在本子上记好客户的打扮、喜好，办公室的摆设等。下次拜访时，就可以针对这些记录做突破口）
②可以提前准备一个相对大众的话题，有出点中间断片儿的情况，就抛出来暖场。
③和男客户聊天，大部分可以聊社会军事，体育政治等；和女客户聊天可以是服装、皮肤保养、娱乐等等。总之各方面的信息都需要去涉及一些（别觉得很难，当我们都了解一些后，就可以用同一个话题反复的许多客户聊天。）
小结：不管是初次拜访还是多次见面，最重要的目的：和客户建立良好的关系。
深圳美林办公家具希望可以帮到您，望采纳！谢谢
实际上，有许多定制家具企业已经意识到网络营销的重要性，也开始在互联网领域进行不断地尝试，但是大部分企业仍然收不到预期的效果，从行业的整体上看，家具企业在互联网营销方面大致只有四种手法：一是做百度等搜索引擎的竞价，二是在知名的网站和行业网站做广告，三是在B2B和B2C网站上建立网络商户或网店，第四是通过整合营销来推广自己品牌或产品。
小马识途营销机构认为定制家具这种消费趋势将会持续很长一段时间，这种消费趋势决定了未来定制家具行业的两个营销方向：一是家具行业必须建立品牌，懂得借助新兴媒体进行品牌传播;其二，家具产品必须越来越有创意，个性化定制是必经之路。
这从某种意义上讲，除了“搜索引擎竞价”之外，家具企业的营销推广只不过是从传统媒体搬到互联网上而已，提升曝光率只是满足了营销的第一步，即是让消费者知道自己，但是要从了解变成购物行为则需要更多的营销手段。有的家居企业虽然说用的是全网营销，但是营销不成系统，并不是真正的全网营销。
就目前而言，家具行业在搜索引擎的关键词价格不断攀升，各种各样的家具网、家居网争相斗艳，有些知名网站的广告位高达上千甚至上万元，各类国外国内的家居展会此起彼伏，采购信息瞬息万变，在这个资讯泛滥的当今世界，营销手法如果不创新，则很容易被淹没在竞争的红海当中。
家具企业做网络营销的挑战是巨大的，因为新兴的互联网媒体与传统媒体有非常大的差异，而且消费者的消费行为也随之发生了巨大的变化，特别是随着5G手机的不断普及和成熟，移动互联网的普及，单靠打广告的时代已经过去，定制家具企业要面临的几乎是全新的营销手法，而这一切无疑是充满挑战的。
小马识途营销顾问建议家具企业走全网营销的路线，通过建平台、塑口碑、引客流、强品牌四步策略循环推广，打造互联网流量池和转化池，形成闭环营销。完成这些工作，企业要么需要一个专业的网络营销公司战略合作，要么需要一个懂得电子商务、搜索排名、百科营销、短视频营销、口碑营销的网络团队，只有这样才能把互联网营销做到极致。
谈到营销，有很多家具企业的老板都会问，假设我投入十万元不管用何种方式做推广，那我的销量能增长多少?这说明仍有大部分企业家还停留在销售的阶段。在互联网时代，营销不一定要投入大把的银子，营销也不一定能在短时间内带来巨大的销量，但其意义却是深远的，对于有志于建立品牌影响力的企业，一定要敢于迎接挑战，不断创新产品设计和营销模式，有效掌握互联网营销的新思路新模式，方能在未来的竞争中立于不败之地。
