我在支付宝实名认证的时候，说我的手机号码与银行预留手机号码不一致，为什么呢？

Question

我在支付宝实名认证的时候，说我的手机号码与银行预留手机号码不一致，可是，我在淘宝买东西付款的时候，验证码都是发来这个手机号的，怎么可能不一致呢？求个有效的方法解决

Answer 1

因为实名认证绑定的手机号和办理银行卡时预留的手机号不同，可以去银行卡对应银行网点，修改预留手机号。
1、带上身份证和银行卡，在工作日前往银行网点，如下图所示。
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2、找到银行工作人员，工作人员会带你到一台机器前进行预留手机号修改，如下图所示。
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3、进行身份验证后确认修改，如下图所示。
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4、修改成功后，手机会收到修改成功的短信通知，如下图所示。
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Answer 2

因为实名认证绑定的手机号和办理银行卡时预留的手机号不同，可以去银行卡对应银行网点，修改预留手机号。

1、带上身份证和银行卡，在工作日前往银行网点，如下图所示。

2、找到银行工作人员，工作人员会带你到一台机器前进行预留手机号修改，如下图所示。

3、进行身份验证后确认修改，如下图所示。

4、修改成功后，手机会收到修改成功的短信通知，如下图所示。

Answer 3

提示预留的手机号码不一致，这是由于银行系统预留手机号码的业务很多，而快捷支付手机验证没有开通，所以需要修改

可通过以下三种方式修改

1、柜面修改：需本人到银行柜台凭身份证办理，核实开户证件，如身份证、军官证等。

2、网银修改：登录证书版网银修改，路径：客户中心——消息中心——短信定制，设置或修改账务短信通知的手机号码即可。

3、致电客服热线：用户拨打银行客服，通过卡交易密码校验后，即可设置或变更账务短信通知的手机号码即可。

Answer 4

验证码能发到你手机上是因为的你的支付宝绑定你的手机号，验证码是通过支付宝平台发的，而不是银行，你可以打电话给银行的客服重新绑定一下你的手机号码就好了，希望能够帮到你，采纳哦。

追问

我刚去了银行，她说银行卡和网银帮的就是那个手机号，让我修改支付宝，什么意思啊？

追答

那你再问问支付宝客服看看，没说让你修改支付宝的什么吗？

追问

客服让我别用快捷认证，改用普通认证，不需要电话，但是认证后，没法快捷支付

Answer 5

银行留的手机不对了吧，拿身份证到银行改对了就行。

追问

我刚去了银行，她说银行卡和网银帮的就是那个手机号，让我修改支付宝，什么意思啊？

追答

这个太私密，找支付宝客服联系吧！不要在网上问，防止被利用。没帮到你，抱歉！