求一篇关于银行服务创造价值的3分钟英文演讲稿

Question

自己写了一篇，哪位高人能帮忙翻译，完全感谢

服 务 心 得

记得曾看过一本金融杂志上提到过关于银行窗口文明服务方面的内容，里面从几个方面总结出与客户沟通的四原则，很不错。
（1）柔和的力量。声音柔和了，就容易将产品渗透到客户脑海里；目光柔和了，就能卷起客户心中的屏障；面庞柔和了，就能流畅的传达给客户温暖的诚意；（2）换个角度找答案。设身处地为客户想问题，工作才能顺畅；（3）忍耐有黄金，忍耐不等于懦弱，当与客户起冲突时，让双方都有一个冷静思考的空间，将冲突弱化；（4）服务周到，细致入微，想得比客户细，这是高度负责任的经营理念，也是同行竞争胜出的法宝。
优质的服务是吸收优质客户，提高工行品牌形象，开拓营销市场，发掘市场潜力的重要途径，更是为工行创造经济价值的一个重要增长点。因为服务是带动银行中间业务收入的一个重要方面。而以上四个方面，很好的总结出了银行窗口服务的需要注意的几个方面，而自己在工作中，也学习运用了这些值得学习的观点，通过加强自身业务素质，熟悉业务产品种类，提高业务服务技能，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在今后的工作中，自己会通过更优质的服务，让客户高兴而来，满意而归。

Answer 1

别问了，全工行参赛的都在网上搜这个，要不参加比赛看看就晓得了。。。杯具