淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办

Question

快递是圆通的。7月17号淘宝下的单子~显示18号中午已经签收了~但是本人没收到货~送货的时候也没打电话给我~19号打电话问快递说是放门卫那里了~去门卫那里看了没有我快递。后来快递说联系派件员帮我找~结果隔天去问直接挂我电话。联系卖家说是让我打圆通投诉电话~但是打了之后被告知处理流程要1个星期~我现在想退款~联系卖家没有回应~请问淘宝介入的话会支持我退款请求吗

Answer 1

垃圾淘宝网再不能上当了，东西没有，快递自己收了，不退钱，不处理，还没地方问

Answer 2

最佳答案：快递公司违规操作。
事实上收件人没有签名和当场收件。
解决办法：申请退款、没有收到货物。

Answer 3

我也和你的情况一样，同样是圆通快递。

Answer 4

请你跟淘宝商家投诉快递公司索赔。

Answer 5

应该驿站签收的，直接去驿站取包裹就可以了。