作为一个合格的物业管理人员应该具备的条件是哪些?
第一、物业服务 以人为本是物业服务的根本理念。要做到充分为业主解忧，以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。目前，大多社区的物业管理服务仅仅是一种基本服务，比如只负责社区的安全、卫生工作，而没有针对业主的实际需求、特别需求做出个性化的服务。第二、增值服务 在房价高企的今...
什么是物业管理
内涵——管理物业 (建筑物、附属设施设备、相关场地)外延——提供各种服务(清洁卫生、安全保卫、庭院绿化、消防安全及委托服务、特约服务电器维修、室内装潢、商务中心等)物业管理的对象是物业，服务的对象是人，因此我们可以给物业管理下一个定义： 物业管理是经营人受物业所有人的委托，按照国家法律法规、...
求“试述物业管理社会化、专业化、市场化的内涵”方面的论文
物业管理社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。物业管理专业化是指物业管理企业有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施和工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施...
人力资源管理在物业管理中的价值应用地位如何?
1、人力资源管理是物业管理公司有效开展活动的保证 物业管理管理的是物，服务的是人，是典型的服务性行业。物业管理公司也是企业，其经营的目的也是为获利，物业管理公司是通过向社会提供服务来获取利润的，公司人员对于工作的态度和方式直接影响服务的质量，进而影响物业管理公司的经营业绩。因此必须加强人力资...
求个物业管理人员职业道德演讲用的
物业管理职业道德的内涵是：思想上清正廉洁，工作中客观公正，实事求是，业务上精益求精，对业主满腔热情。在锦鸿物业确有不少优秀的“贴心管家”，深得业主的赞誉。但是，在具体实践中，个别物业管理人员在“大气候”的影响下，随波逐流，职业道德基石发生了动摇。我们认为，要提高物业管理人员职业道德意识...
物业管理的含义是什么
物业管理的内涵与外延 内涵——管理物业（建筑物、附属设施设备、相关场地） 外延——提供各种服务 （清洁卫生、安全保卫、庭院绿化、消防安全及委托服务、特约服务电器维修、室内装潢、商务中心等）物业管理的对象是物业，而服务的对象是人（包括业主、住户、租户在内的各类物业使用人）《物业管理条例》中“...
物业管理品质管理的主要内容?如何做好物业品质管理?
这方面内容反映在物业管理企业人员的专业知识、专业技能水平高低上。 (3)物业管理的规范化程度; 这方面反映了物业管理企业的综合能力。目前,国内的许多物业管理企业纷纷通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等质量体系认证,就是要向业界及业主们表明企业的运作是规范的。然而,这只是规范运作的前提,关键是物业管理企业是否有...
物业经营管理的内涵是什么?
写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像一个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报，物业服务企业也能分享服务带来的收益。 由于物业资产管理在我国尚处在萌芽阶段，而物业管理行业的发展已经相对比较成熟，所以传统物业服务企业从物业管理拓展...
物业客户服务目录
二、物业服务人员职业道德的内涵 第三节 物业服务人员的心理素质及能力 一、物业服务人员的一般心理素质要求 二、物业服务人员的个性心理及能力要求 本章练习 第三章 入住服务 第一节 人住服务程序 一、人住服务概述 二、人住服务流程 三、收楼服务中的注意事项 第二节 装修管理服务 一、装修管理服务...
什么叫物业?
物业内涵\\r\\n 关于物业的内涵，概言之，主要包括以下要素： (1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇； (2)与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施； (3)屋宇的建筑(包括内部的多项设施)和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交 通道路。 由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不...
