1、考试要求：
（1）熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理；
（2）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护；
（3）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护；
（4）理解计算机网络的基本原理，并熟悉相关设备的安装、配置与维护；
（5）熟悉信息化和信息系统基础知识；
（6）了解信息系统开发的基本过程与方法；
（7）掌握信息系统的管理与维护知识、工具与方法；
（8）掌握常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基础知识；
（9）正确阅读和理解信息技术相关领域的英文资料。
2、通过本考试的合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。
3、该课程复习重点
软件工程及项目管理基础知识：
信息系统工程质量管理：
软件质量因素：
影响进度因素：
成本管理由4个过程组成：
影响工程成本主要因素：
何为风险？
控制风险的方法：
风险分析的方法与途径：
项目风险管理应该
项目定义并说明项目管理三要素
项目管理的四大核心领域：
项目管理的九大知识领域：
五大项目过程：
何为项目管理及特点：
项目管理特点：
系统总体设计的主要任务：
系统总体结构设计的主要原则：
系统总体布局
系统总体布局方案
系统详细设计内容：
程序设计数据库
设计主要步骤：
可行性研究
UML在软件开发中的应用
系统设计说明书应该包括引言和系统总体技术方案，
信息系统实施阶段的任务
系统实施成功与否
程序设计的步骤：
系统试运行阶段的工作主要包括：
新旧系统转换的方式：
直接转换、并行转换、分段转换
调试方法：
系统管理规划
信息系统具有哪些结构？
信息系统有哪些类型？
信息系统工程的研究方法
质量控制的主要手段：
信息系统建设为什么需要全面质量控制
信息系统项目的特点：
IT 财务管理的目标及作用：
解决IT 投资预算
IT 系统管理的层次、定位和职能范围
IT 系统日常操作管理活动包括：
系统运作报告包括
完整的成本管理模式应包括
It 会计人员需要注意的差异一般包括：
分布式环境下系统管理的特点：
IT 服务计费管理的概念及对it 管理的意义？
IT 组织部门设计原则及组织设计考虑因素：
资源管理
企业组织的信息资源管理主要内容：
信息资源管理的目标
信息资源管理
用于管理的关键IT
硬件维护管理要求如下：
简述执行系统维护的流程：
新系统的运行与系统转换工作实施大致步骤如下：
新系统运行与转换）新系统运行计划内容：
系统转换计划内容：
系统转换测试的目的和步骤：
转换测试工作步骤：
判定系统转换是否成功
运行测试的目的：
运行测试包括对系统临时运行方式的测试、评价和对正常运转期间的系统运行测试、评价
系统转换计划包括以下方面：
确定转换方法（直接转换、逐步转换、并行转换、试点后直接转换）
转换涉及的人员有：
执行系统转换的过程需要注意什么？
为了顺利执行系统转换，需要以下要素
计算机病毒的预防技术主要包括：磁盘引导区保护，加密可执行程序，读写控制技术和系统监控技术
简述入侵检测系统的功能和使用本系统带来的益处：
带来的益处：
提高容错的途径
常用的系统性能评价方法：
